为全面提升社区居家养老服务水平，杭州市将严格落实养老服务设施配建标准，对新建住宅小区将要求按照每百户建筑面积不少于30平方米、每处不少于300平方米的标准配建养老用房;对已建成的住宅小区要求按照每百户建筑面积不少于20平方米、每处不少于200平方米的标准，配套安排居家养老服务用房。
杭州在全市创设电子养老卡，将养老服务补贴打入老年人社保卡(市民卡)，可用于居家养老上门服务，今后也可带入各类养老服务机构用于床位费及护理费等。目前已有13.19万老年人开通养老服务专户，累计提供养老服务140余万单。
