东营普天作为承接方，在养老服务上下功夫，从每日的餐食，到精神生活的调节，致力为老年人打造舒心的生活环境，为老年人提供全方位的居家养老生活照料，打造“没有围墙的养老院”。
点滴温暖服务，从一餐一饭开始
助老员大姐拿出从自家带来的面粉倒入盆中，又倒了些清水，只见她动作娴熟的将面一团，一掐，一扭，一压，一揉……不一会面团就揉好了。
这擀面条，是有讲究的，用力要均匀，多次才能进入到切的环节。只见大姐，将面饼一转、一擀，来回几次，一张面饼就擀好了。大姐边做这些边说：“咱们的老人年岁大了，胃口不好，不容易消化，杂面条子是最适合老人吃的，每次来的时候，我都会帮忙多做点，放进冰箱里，老人自己吃的时候方便点。”大姐干活手脚麻利，很快就把粗细均匀的面条切好了。
“小解隔三差五的就过来给我擀上些面条，给我包些饺子，放冰箱里，我想吃的时候，就自己拿出来煮。我就喜欢吃饺子和面条，小谢也不嫌麻烦，总过来给我做。要说小解啊，我这个话三天三夜都讲不完，看到外边的菜园子没？”老人手一指。“自从小解来了，我这块荒地就变废为宝了，小青菜、土豆、辣椒都是小解给我种的”老人边讲边笑，开心溢于言表。
常走访，多问候，关注每位老人的生活
从东营区民政到东营普天，都把关爱老年人的工作“常放心头”，坚持落实“常走访、多问候”，特别是对空巢老人及特殊重点老人（高龄、失能失智、孤老）更是做到这一点。通过上门走访和电话问候等形式了解老人的生活状况、精神状态、心理健康状况及生活需要，第一时间响应老人的需求与建议。
“腿脚不行了，起身时得扶着桌子，一点点撑起来，太吃力了。”辛店社区的崔阿姨在走访聊天时说了这样一句感慨。谁知说者无心，听者有意，崔阿姨行动不便的事情被助老员记在了心里，转天就给老人送来了拐杖，减轻了老人行走困难的负担。
修葺老旧门窗，温暖整个冬天
走访时，助老员在七十多岁的崔茂田老人家发现客厅的窗户缺了一块玻璃，老人用纸板对窗户进行了简单的覆盖，但是边角漏风，室内寒冷。助老员发现后立刻为老人测量了缺失的玻璃尺寸，又马不停蹄来到镇上购买玻璃及安装工具，为崔叔叔家的门窗进行翻新维护。崔叔叔体弱怕寒，助老员又为老人家的门窗加装上防风油布。经过三个多小时的忙碌，修葺工作终于完成。
看着修葺完整的门窗，崔叔叔握住助老员的手，激动地说道：“孩子们受累了！冬天是冷，现在我的心里是热的！感谢你们，感谢政府啊！”
一餐一饭放心头，一言一语记心间，让老人真切感受到政府的关怀与温暖，让老人安享晚年，打造有温度的居家养老服务！
